วันที่ 3 เมษายน 2569 บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับประเด็นด้าน Data Privacy หลังถูกตั้งข้อสังเกตว่ามีข้อมูลผู้ใช้งานรั่วไหลและถูกนำไปจำหน่ายบนโลกออนไลน์ โดยยืนยันว่าได้ตรวจสอบระบบอย่างละเอียดแล้ว และยังไม่พบการเข้าถึงระบบหรือการละเมิดความปลอดภัยของระบบ (system breach)
บริษัทฯ ระบุว่า ภายหลังรับทราบกระแสข่าวดังกล่าว ได้เร่งดำเนินการตรวจสอบเชิงลึกทันที พร้อมทบทวนและปรับปรุงการตั้งค่าการเข้าถึงของบัญชีผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย รวมถึงติดตามตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ทั้งหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และหน่วยงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์ เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงและสร้างความโปร่งใส รวมถึงความเข้าใจที่ถูกต้องต่อสาธารณชน
ทรู คอร์ปอเรชั่น ย้ำว่า บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของระบบและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ พร้อมเดินหน้าทบทวนและยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ นายธนารัตน์ กัววัฒนาพันธ์ CEO ของ DomeCloud ผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีบล็อกเชน ออกมาเปิดเผยว่า มีข้อมูลของผู้ใช้งานทรูรั่วไหล และถูกนำไปประกาศขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งกลายเป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจในโลกโซเชียลอย่างกว้างขวางในช่วงที่ผ่านมา